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学胖东来服务满意之道,助易元人髓友服务升级——记问道胖东来游学之旅

2021-05-20 17:28:48阅读:566


2021年5月14日,周五全天,东方易元全体管理团队赶赴许昌,参观考察胖东来总部。带着“学胖东来服务满意之道,助易元人髓友服务升级”的目的,开启了高管游学之旅。



 

为什么游学胖东来?


”向榜样学习,练企业内功。”一直是东方易元所追求的学习文化。胖东来传播现代商业文明,东方易元弘扬东方养生文化。


虽然胖东来不是中国最大的商业零售集团,但是,在中国零售业圈里,却创造了一系列传奇。除了能让“空降”许昌发起挑战的沃尔玛、新玛特、丹尼斯等零售业巨鳄们望而却步,还吸引了马云、雷军等商界领袖,亲自前来学习问道。



马云称赞它:“引发了中国零售商的新思考,是中国企业的一面旗子。”雷军称赞它:“在中国零售业一直是神般存在,是一次朝圣之旅。”


 

探索胖东来经营哲学


胖东来在一个看似根本不可能的行业缔造了让人难以置信的商业奇迹,让很多甚至想都不敢想的“不可能”出现在了我们身边。到底是什么造就了胖东来的传奇?带着这个问题,东方易元管理团队走进了胖东来。


整个商场没有广告,只有随处可见的企业文化


不论是客区还是后区,地面随时保持一尘不染,光照如新,真不敢相信这里十年都未曾装修过……


卫生间里的小美好,这些鲜花和绿植倾注员工们的点点爱心。


无处不在的服务提示,每个提示都是商场为顾客创造完美体验的点滴用心。

许昌胖东来生活广场店,门口设有宠物寄存处


随处可见的贴心设施


带有婴儿床、净水器、热水、微波炉、更衣台、沙发的专用育婴室




解读胖东来成功密码


下午,游学老师安排了“解读胖东来成功密码的专题沟通会”,会上大家和老师们积极分析交流,发掘胖东来企业管理的秘密,研究回到企业之后的落地思路。


大家勇于发言,积极探讨。



学以致用,知行合一


通过此次游学胖东来,大家深深被胖东来的企业文化、用心服务客户的精神和细节所震撼!


始于心、笃于行。大家都表示,回到企业,学以致用,知行合一,为东方易元的企业战略升级和客户服务承担责任、敢担当、有使命,积极践行!董事长王柏霖先生现场表达对长期以来推动及追随企业发展的同仁和客户的感谢、感恩,并承诺未来定会带领大家找回初心,不忘使命,重新出发!



让我们一起携手,全心全意为髓友服务,创造客户价值,践行企业使命,共创东方易元更加美好的明天!


易元人不忘“但愿天下无疾苦,福满人间太平世”的初心,践行“弘扬东方养生文化,提升人类生命质量”的企业使命,为人类的健康事业不懈努力!

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